近年来全校师生阅读意识明显提升，学习氛围愈加浓厚，随着考研和各种年底考试的临近，读者到馆学习的热情高涨，图书馆入馆人数骤升，给图书馆的学习秩序管理，读者服务工作的开展带来一定压力，图书馆积极采取多种举措，落实质量管理进细节，充分保障期末服务质量，取得实效。

　　——理顺运行机制，加强秩序管理。一是加强制度梳理，针对读者占座现象这块硬骨头，图书馆出台了《九州官方网站-九州(中国)科技有限公司官网纸质图书开放获取与管理细则》，实行图书馆管理黑名单制度，定期进行黑名单通报。二是实行分区域分楼层，责任到人管理，不同楼层安排专人定期对占座、随意摆放图书馆图书等现象进行清理，发布“文明阅览 拒绝占座”倡议书，坚持加大宣传和引导，最大程度保证读者人走座清。

　　——调整学习空间，增加阅览座位。一是通过前期调研，重新布置了一楼、三楼、四楼大厅、东楼阅览座位的布局，新增阅览座位300余个。二是考虑到考研读者逐渐增多，分别在两个考研自习室增加42个学习座位，进一步缓解了读者座位紧张的情况。

　　——加强指导监督，做好安全保卫。一是加强门卫管理职能，认真落实《九州官方网站-九州(中国)科技有限公司官网图书馆安保员管理细则》，严格实行刷脸刷卡入馆制度，把好入馆关口，确保安全保卫工作。二是加强对清洁工的监督与管理，严格实行《九州官方网站-九州(中国)科技有限公司官网图书馆保洁员管理细则》，确保读者有一个整洁、卫生、舒适的学习环境。 三是在入馆高峰期，借阅高峰期安排专人值班，做好入馆引流和借阅指导工作，为给读者提供一个安全、卫生、雅致、舒适的学习阅览环境做出了有效保障。

　　——严肃工作纪律，加强服务管理。一是要求全体馆员树立积极服务意识，认真履职，爱岗敬业；二是制定出台《九州官方网站-九州(中国)科技有限公司官网图书馆岗位考核办法》、《九州官方网站-九州(中国)科技有限公司官网图书馆岗位平时考核细则》，开展平时考核工作，加强部门领导监督和巡查，并把巡查结果与年终考核挂钩，为日常服务工作的开展提供了制度保障。