在2022年北京冬奥会现场,除了驰骋赛场的奥运健儿,青年大学生志愿者的身影也成为一道亮丽的风景线。我校管理学院旅游管理专业的校企合作单位——北京海航大厦万豪酒店作为北京2022年冬奥会官方指定接待酒店,光荣地承担了接待任务。在此实习的我校管理学院10名学生,在冬奥接待服务中态度积极,表现出色,工作中任劳任怨,兢兢业业,得到了酒店的一致认可和高度赞扬。
因闭环管理,有限的员工数量成为接待工作的最大挑战,打乱岗位,弱化部门边界,协同合作,才能完成接待工作。姜美意、张媛媛负责前台工作,赵梓皓、韩天龙、郭依迪在礼宾部工作。作为客人初次面对面接触的酒店人员,前台和礼宾部的工作同学架起了酒店与外界互动的沟通桥梁。任富影、曹馨月、高雨、孙德浩、毛楷博被分配到最忙碌的餐饮部。他们认真积极,不畏风险,听从指挥,发挥出超强的工作热情和专业技能,受到了同事和客人们的赞扬。
自去年12月份同学们接到任务以来,在酒店和学校老师的关心指导下,同学们很快适应了工作环境,助力冬奥会,展现出了新时代中国青年的责任与担当,也为自己的人生谱写了亮丽的一笔。